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400-089 - 0098
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Q:登录问候语是什么?
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A: 该问候语由用户在注册时设置,用户登录新生支付平台、或登录收银台时,都能在醒目位置看到。该问候语可用于防范钓鱼网站的安全标识。如登录平台后,发现问候语并非您本人设置的信息,请停止付款并联系客服。
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Q:安全保护问题有什么作用?
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A: 您账户的安全保护凭证,可用于找回密码、或更改其他安全产品。安全保护问题,是用户在注册时设置,其后,还能通过“安全中心”设置升级的。由于关系到多种安全产品的设置,请务必牢记。
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Q:支付密码有什么用?
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A: 在付款、提现等影响账户资金变动的操作中使用,是保护账户安全的最常用凭证。该密码,是用户在注册时设置、其后可通过“安全中心”修改/重置。为了您的账户安全,建议您采用数字、大小写字母及符号混合的方式,设定该密码,并定期更新。
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Q:密码遗忘了怎么办?
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A: 登录密码、支付密码遗忘了,可通过绑定账号的手机或邮箱找回。
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Q:如何设置或修改绑定的手机/邮箱?
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A: 登录后,进入“安全中心”。您可找到手机绑定、邮箱绑定服务。如其中一项未绑定,则可发起设置流程。如已完成设置,则可发起修改流程。但您的账号,若与绑定的手机或邮箱一致,则无法修改。