- Q:如何注册新生支付账号?
-
A:
- 1、 在官网首页点击“免费注册新用户”;
- 2、 选择注册方式;您可用手机注册、也可用邮箱注册。为了账户安全与使用的便捷性,推荐您使用手机注册
- 3、 填写注册信息;为了保障您的账户安全,建议您完整填写账户信息
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4、 激活账号;
如采用手机注册,输入新生支付向您手机发送的激活码,即可激活;
如采用邮箱注册,则登录该邮箱地址,点击新生支付发送的激活邮件即可
- 5、 注册成功。
- Q:为何推荐“手机注册账号”?
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A:
- 1、 以手机账号作为新生支付账号,便于您记忆;
- 2、 可直接获取手机专有的安全产品,如手机找回密码,不仅保障您账户的安全,还能免去密码遗失、找回困难的烦恼; 另外,新生支付对所有手机账号都设置了加密保存,确保您的隐私安全。
- Q:为什么无法输入登录密码?
- A: 应当是您尚未安装登录安全控件导致的。请点击密码框中的“下载安全控件”,安装即可。安装成功后,下次登录时无需再装。如无法正常查看密码框中的下载提示,可能是由浏览器不兼容导致,建议您使用IE浏览器。
- Q:安全控件是什么?访问新生支付时为何安装?
- A: 安全控件可防止木马程序截取键盘记录,避免您的账户安全信息(如密码)被病毒或木马程序盗取。为了保护您的账户安全,新生支付将主动推荐新用户安装安全控件。
- Q:登录安全控件无法安装?
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A:
无法安装安全控件,可能由下列原因导致:
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1、被杀毒软件或防火墙屏蔽了
请您更改杀毒软件或防火墙设置,允许该控件访问;或暂时关闭杀毒软件或防火墙重试。
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2、如IE安全等级设置太高,也可能影响安装
请您把IE安全等级设置为中级后重试。
为了您的安全,控件安装完毕后,请将此前关闭或调整的软件设置恢复如初
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- Q:忘记登录密码怎么办?
- A: 点击登录框下方的“忘记登录密码”,系统将引导您进入密码重置操作流程。 您可采用注册时绑定的手机或邮箱,重新设置密码。