新生支付
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- Q：如何注册新生支付账号？
-
A：
- 1、 在官网首页点击“免费注册新用户”；
- 2、 选择注册方式；您可用手机注册、也可用邮箱注册。为了账户安全与使用的便捷性，推荐您使用手机注册
- 3、 填写注册信息；为了保障您的账户安全，建议您完整填写账户信息
-
4、 激活账号；
如采用手机注册，输入新生支付向您手机发送的激活码，即可激活；
如采用邮箱注册，则登录该邮箱地址，点击新生支付发送的激活邮件即可
- 5、 注册成功。
- Q：为何推荐“手机注册账号”？
-
A：
- 1、 以手机账号作为新生支付账号，便于您记忆；
- 2、 可直接获取手机专有的安全产品，如手机找回密码，不仅保障您账户的安全，还能免去密码遗失、找回困难的烦恼； 另外，新生支付对所有手机账号都设置了加密保存，确保您的隐私安全。
- Q：为什么无法输入登录密码？
- A： 应当是您尚未安装登录安全控件导致的。请点击密码框中的“下载安全控件”，安装即可。安装成功后，下次登录时无需再装。如无法正常查看密码框中的下载提示，可能是由浏览器不兼容导致，建议您使用IE浏览器。
- Q：安全控件是什么？访问新生支付时为何安装？
- A： 安全控件可防止木马程序截取键盘记录，避免您的账户安全信息（如密码）被病毒或木马程序盗取。为了保护您的账户安全，新生支付将主动推荐新用户安装安全控件。
- Q：登录安全控件无法安装？
-
A：
无法安装安全控件，可能由下列原因导致：
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1、被杀毒软件或防火墙屏蔽了
请您更改杀毒软件或防火墙设置，允许该控件访问；或暂时关闭杀毒软件或防火墙重试。
-
2、如IE安全等级设置太高，也可能影响安装
请您把IE安全等级设置为中级后重试。
为了您的安全，控件安装完毕后，请将此前关闭或调整的软件设置恢复如初
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- Q：忘记登录密码怎么办？
- A： 点击登录框下方的“忘记登录密码”，系统将引导您进入密码重置操作流程。 您可采用注册时绑定的手机或邮箱，重新设置密码。
