- Q:能否查询当天的对账单?
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A:
- 1、 为了保证向商户提供正确的对账单,当天的对账单均于第二天凌晨生成,第二天方可下载。
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2、 若要查询当天的交易,请登录商户版,查看“网关订单记录”。查询方法:
(1) 在首页点击“查看订单明细”进入,位于商户信息框左侧。
(2) 进入“交易管理”——“收款明细”,查看“网关订单记录”。
- Q:到哪里查询我的订单记录?
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A:
商户用户通过新生支付网关向商户付款的订单记录,可通过以下路径查找:
- 1、 登录商户版,进入“交易管理“—”收款明细“。
- 2、 可根据时间、金额、订单号等条件,查看“网关订单记录”最近三个月内的订单记录。